Угловые диваны

c

Начало пути: как оформить заказ на угловой диван

Ваш маршрут начинается с выбора модели на странице партнёра нашего каталога. После того как вы определились с расцветкой и типом наполнения, система переводит вас в корзину. Здесь фиксируются все параметры: габариты, механизм трансформации, материал обивки. На этапе оформления вы указываете удобный способ связи и адрес — это единственные точки ввода данных с вашей стороны. Далее алгоритм направляет запрос напрямую в компанию-продавца, минуя посредников.

Что происходит сразу после нажатия кнопки «Оплатить»

После подтверждения платежа вы получаете электронное письмо с уникальным номером заказа. В течение часа с вами связывается менеджер для уточнения деталей: если угловой диван изготовляется под заказ, запускается производственный цикл. Если модель есть на складе — резервируется конкретный экземпляр. В письме также приходит ссылка на личный кабинет, где отображается статус: от «Принят» до «Передан в логистику». Все изменения — например, замена ткани или корректировка сроков — согласуются только через этот канал.

Сроки изготовления и промежуточные этапы

Стандартное время создания углового дивана составляет от 5 до 14 рабочих дней. Отсчёт начинается на следующие сутки после подтверждения заказа менеджером. В этот период вы получаете два обязательных уведомления:

Если угловой диван — складская позиция, отправка происходит в течение 24 часов после оплаты. Партнёры обязуются не задерживать заказ, а в случае форс-мажора (например, отсутствие нужной ткани) предлагают альтернативу с пятипроцентной скидкой или полный возврат средств.

Доставка: логистика и зоны ответственности

Транспортировка углового дивана выполняется компанией-продавцом или её партнёрской службой. Вы получаете SMS за час до прибытия курьера. Услуга включает подъём на этаж, если в здании есть лифт (ширина проёма должна быть не менее 80 см). Если лифт отсутствует или диван не проходит в дверной проём, потребуется предварительный замер — эту опцию можно добавить при оформлении заказа за дополнительную плату. Доставка осуществляется до дверей квартиры, без заноса в комнаты — это этап сборки.

Установка и сборка: что входит в услугу

Профессиональная сборка углового дивана включается в стоимость или оплачивается отдельно — в зависимости от выбранного партнёра. Процесс выглядит так:

  1. Осмотр места — мастер проверяет, что диван вписывается в угол без зазоров.
  2. Крепление модулей — соединительные механизмы фиксируются без зазоров, проверяется устойчивость.
  3. Установка подголовников и подлокотников — если модель трансформируется, тестируется каждый механизм.
  4. Уборка упаковки — плёнка и картон выносятся до мусорного контейнера.

Работы занимают от 30 минут до 1,5 часов. После завершения подписывается акт приёма-передачи. Если в течение 14 дней обнаружены дефекты сборки (скрип, перекосы), партнёр направляет мастера повторно бесплатно.

Постпродажная поддержка: гарантия и обслуживание

На все угловые диваны действует гарантия от производителя — от 12 до 24 месяцев. В случае поломки механизма или повреждения обивки вы обращаетесь в службу поддержки через форму на сайте. В течение 48 часов приезжает эксперт для оценки. Если дефект производственный, замена детали или ремонт проводятся без вашего участия. Для вызова мастера достаточно назвать номер заказа и описать проблему — повторно заполнять документы не требуется. Также доступен чат для консультаций: например, если вы хотите заказать дополнительный чехол или обновить наполнитель через 2 года.

Добавлено: 24.04.2026